Η φωτιά ξέσπασε σύμφωνα με αποκλειστικές πληροφορίες του evia online λίγο μετά τις έξι το απόγευμα της Τετάρτης ενώ το Αστικό Λεωφορείο του ΚΤΕΛ βρισκόταν σχεδόν μπροστά από την Αστυνομική διεύθυνση Ευβοίας, γεγονός που απεδείχθη σωτήριο καθώς άμεσα προσέτρεξαν οι αστυνομικοί και με πυροσβεστήρες στα χέρια κατάφεραν να σβήσουν την φωτιά και να αποβιβαστούν ασφαλείς όλοι οι επιβάτες που είχαν όπως είναι φυσικό πανικοβληθεί. Στο σημείο έφτασε άμεσα και η πυροσβεστική.