Ένα πολύ σημαντικό βήμα προς τον ψηφιακό εκσυγχρονισμό και τη βελτίωση της καθημερινής εξυπηρέτησης των πολιτών πραγματοποιεί η Περιφέρεια Στερεάς Ελλάδας, με την εγκατάσταση και λειτουργία των πρώτων «Smart Lockers» στη Χαλκίδα και τη Λαμία.
Όπως ανακοίνωσε ο Περιφερειάρχης Φάνης Σπανός, πρόκειται για «έξυπνες» θυρίδες που δίνουν τη δυνατότητα στους πολίτες να παραλαμβάνουν έγγραφα με ασφάλεια, χωρίς αναμονή και χωρίς φυσική παρουσία στα γραφεία των υπηρεσιών, σε 24ωρη βάση και όλες τις ημέρες της εβδομάδας.
Η διαδικασία είναι απλή και πλήρως αυτοματοποιημένη. Ο χρήστης λαμβάνει έναν μοναδικό κωδικό πρόσβασης μέσω SMS, email ή εφαρμογής, εισάγει τον κωδικό στη θυρίδα, η οποία ανοίγει αυτόματα, και παραλαμβάνει το έγγραφό του. Κάθε ενέργεια καταγράφεται ηλεκτρονικά, διασφαλίζοντας την ασφάλεια και την πλήρη ιχνηλασιμότητα.
Τα Smart Lockers λειτουργούν πιλοτικά σε συγκεκριμένες υπηρεσίες της Περιφέρειας. Στη Γενική Διεύθυνση Μεταφορών και Επικοινωνιών αφορούν, μεταξύ άλλων, άρση παρακράτησης, αλλαγή χρώματος οχημάτων και κάρτες οδικού μεταφορέα.
Στη Γενική Διεύθυνση Δημόσιας Υγείας και Κοινωνικής Μέριμνας καλύπτουν κάρτες ΑμεΑ, άδειες άσκησης επαγγέλματος και βεβαιώσεις καταλληλότητας αυτοκινήτων, ενώ στη Γενική Διεύθυνση Ανάπτυξης περιλαμβάνονται αναγγελίες επαγγελμάτων τεχνικών, καθώς και θέματα Εμπορίου και Τουρισμού, όπως το Βιβλίο Παραπόνων.
Όπως τόνισε ο Φ. Σπανός στόχος της Περιφέρειας είναι η σταδιακή μετατροπή των υπηρεσιών σε σύγχρονες, γρήγορες και φιλικές προς τον πολίτη, μειώνοντας τις καθυστερήσεις και εξαλείφοντας τις ουρές, με λύσεις που ανταποκρίνονται στις ανάγκες της εποχής.
